Guida alle taglie
Politiche di reso
Periodo di Reso
Hai diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dal diritto di recesso per gli acquisti online.
Condizioni per il Reso
Accettiamo resi solo se:
● I capi sono integri, non indossati, non lavati e non danneggiati.
● Sono presenti tutti i cartellini originali e l’eventuale confezione originale.
● Il prodotto non è stato personalizzato su richiesta del cliente.
Non possiamo accettare resi di articoli che non rispettano queste condizioni.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando
lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.
Costi di Spedizione del Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o promozione attiva.
Cambio Taglia o Prodotto
Attualmente non offriamo il servizio di cambio diretto. Se desideri una taglia o un articolo
diverso, ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine e a restituire quello precedente seguendo la procedura sopra indicata.
Come Effettuare un Reso
1. Contattaci all’indirizzo mocambo_collective@outlook.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per procedere con la restituzione.
3. Spedisci il pacco all’indirizzo che ti comunicheremo, utilizzando un servizio tracciabile.